Политика конфиденциальности

1. Общие положения

ТОО «Ali Trans Group» (далее – «Компания») уважает и защищает конфиденциальность ваших персональных данных. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующую информацию:

• Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты
• Информацию о грузах: описание, объём, происхождение, пункт назначения
• Платёжную информацию: реквизиты счёта, история платежей
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта

3. Как мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются для:

• Обработки ваших заказов и предоставления услуг доставки
• Коммуникации с вами по вопросам доставки и расчётов
• Отправки расчётов и предложений в WhatsApp, электронную почту
• Улучшения качества нашего сервиса
• Соблюдения налоговых и таможенных требований
• Анализа использования сайта через Google Analytics

4. Защита данных

Компания принимает разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Однако, никакая система передачи данных в интернете не является полностью безопасной.

5. Сохранение данных

Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг и соблюдения налогового законодательства Казахстана (минимум 5 лет согласно требованиям). После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением:

• Партнёров доставки и логистических компаний (авиакомпании, железные дороги, автотранспортные компании)
• Таможенных органов и налоговых служб по требованию закона
• Поставщиков услуг, которые помогают нам предоставлять сервис (платёжные системы)

7. Cookies

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика через Google Analytics. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

8. Аналитика

Мы используем Google Analytics для сбора анонимной информации о том, как посетители используют наш сайт. Эта информация не позволяет идентифицировать вас лично.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к вашим персональным данным
• Требовать исправления неточных данных
• Запросить удаление ваших данных (право на забывание)
• Возразить против определённых видов обработки

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу sales@alitrans.kz.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ТОО «Ali Trans Group»
Адрес: г. Алматы, ул. Тимирязева 42, К23, БЦ Asia Most, офис 210
Телефон: +7 (771) 800 02 09
Email: sales@alitrans.kz
БИН: 191040009895

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу со дня публикации на сайте.